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“云管理”时代 中小企业信息化发展趋势

2019-03-12 09:51 出处:环球营销网 


  云计算、移动互联、物联网和社交网络技术的蓬勃发展,正推动企业信息化进入一个全新的阶段。这一阶段,企业信息化将主要呈现出五大特征:一、社交网络与企业ERP等系统结合,实现企业对非结构化和结构化数据的整合管理;二、集成了电子商务、企业社交的供应链具有更强大的协同能力;三、物联网技术和商业智能的深入应用,使企业信息化系统更加集成化、智能化;四、借助移动互联网技术与智能终端的完美结合,实现移动信息化,使管理触手可及;五、通过超算中心等一体化系统部署的云服务,使企业IT投入成本和维护难度显著降低。

  以人为本的社交化ERP

  传统管理软件如MRP、ERP系统,以业务为中心,侧重对于“财和物”的资源管理;基于“流程+信息记录”,涉及的数据具有结构化、可预测的特征。不过,这些结构化数据仅占企业数据总量的20%。更多的非结构化数据,如报表、账单、影像、办公文档、扫描文件(发票、收货单、报销凭证、合同等)、WEB页面、电子邮件及多媒体音频和视频信息等占了80%。如果忽视庞大的非结构化数据,实际上是忽视了人在企业运营中所起的重要作用。

  随着知识型经济浪潮的兴起,越来越多的企业开始向“以人为本”转变。人的知识技能、创新求变、沟通交流等等活动,是知识型企业最宝贵的资源。以人为本的信息化建设,注重提高员工效率和团队效率,是网络时代向企业2.0转型升级的迫切要求。企业2.0强调以企业内人与人之间的关系为主线,充分发挥“人”的主观能动性,重视其在业务操作和价值实现过程中的关键作用,关注企业不同部门和不同组织的协同需求,增加信息分享的速度,提高企业的综合生产力。企业社交网络作为企业私密的社交平台,其信息流通实现了从“一点到多点”向“多点对多点”传播方式的转变,打破了传统的传播瓶颈。可以为企业提供信息交互的竞争优势,使需要协作的员工更方便、有效的进行交流与分享,降低企业沟通成本,提高工作效率,凝聚专业知识工作者和远程同事。

  国外以IBM的LotusConnections、Salesforce.com的Chatter、Yammer企业微博为代表的企业社交软件,正推动企业向2.0转变。国内以金蝶微博为代表的企业社交网络,也正得到迅速推广使用。

  与此同时,企业社交软件和ERP等信息系统的融合,正成为重要趋势。社交化ERP,更强调团队协作、业务协作和流程协作。团队协作表现在通过社交化HR,实现高效的计划管理、团队管理、团队沟通;业务协作则通过社交化的供应链,实现客户协作、订单协作和供应商协作;流程协作主要是通过社交化工作流,达成流程的催办与沟通。

  例如,Gartner预测2013年将有15%的BI项目引入社交应用。IBM的Cognos10将Connections软件的社交协作及业务分析能力结合在一起,使得用户可以通过在线方式、移动设备访问单一而友好的用户界面,获得实时智能;Salesforce.com推出的企业社交软件Chatter很好地和其CRM软件进行了功能的整合。

  作为国内企业社交软件的翘首和企业管理软件的领先者,金蝶公司正引领企业以人为本的信息化潮流。据金蝶集团董事局主席徐少春介绍,金蝶通过将企业社交网络金蝶微博与ERP有机结合,为原本刻板、机械的ERP流程注入了生活化、人性化元素,使企业管理更有趣、更随意、更流畅,这将颠覆现有管理模式,引导企业员工从被动管理走向主动管理。

  更强大的供应链协同能力

  瞬息万变的市场对企业的供应链管理提出了更高的要求。全球著名的供应链管理专家Anderson和Lee指出,企业间的竞争已演变成供应链的竞争,供应链取胜的关键在于协同。在激烈的市场竞争中,准确把握客户需求、迅速推出新的产品、实现柔性快速交货,已经成为企业赖以生存的基础。

  集成了电子商务、社交网络的供应链系统,将为企业打造更加强大的协同能力;让企业能更方便地与客户、制造商、供应商、运输商及其他相关方进行无边界的沟通与协作。在这种新的趋势下,企业能更好地利用社交网络和客户进行沟通,收集客户意见和售后服务,并通过电子商务和电子支付的整合及其信息的分解与共享、利用社交网络和供应链相关方的互动沟通,达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制,从而将供应链各环节集成一个完整的网状结构。

  企业通过融合这些技术的ERP系统,整合供应链上下游,实现信息充分必要的共享和即时沟通,为企业赢得更加强大的供应链协同竞争优势。国内最大的饲料生产商六和集团信息总监许哲,认为应用金蝶社交化ERP后,提升了公司供应链效率、提高了公司服务体能。

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