内容字号: 默认 大号超大号

段落设置: 段首缩进取消段首缩进

字体设置:切换到微软雅黑切换到宋体

京东“物竞天择”打响新一轮效率革命

2019-07-29 15:20 出处:环球营销网 


开启“效率革命” 京东“物竞天择”开创行业新标准

目前国内消费市场的主力消费人群为80和90后,他们既钟情于线上消费的商品丰富、价格实惠、送货上门,也享受线下消费的即到即买、现场体验,这对零售行业提出了新的挑战。为了满足不同场景的消费需求,不仅让线上线下融合趋势更为显著,零售行业的“效率革命”也被提升到了前所未有的高度。

在此背景下,京东的“物竞天择”项目应运而生。“物竞天择”项目旨在全面打通京东和社会化渠道的商品流、信息流和物流,系统会通过智能算法,在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选出成本最优、效率最高的方案,来满足消费者需求。从目前实践的效果来看,运营成本平均节约50%以上,用户最快30分钟就会收到商品。

在提升履约效率的同时,“物竞天择”项目也出台了相关的服务标准以保证用户体验不受影响。打包耗材方面,该项目履约打包标准一律按照京东自营打包标准严格要求;时效方面,也以优于“京东211”为基准。此外,在"物竞天择"项目下,配送员的着装、礼仪以及相关培训等等都有统一的标准。

对于消费者而言,该项目的落地带来的最直观感觉便是“快”,这也是消费者购物首选京东的重要因素之一,进而形成了“最受信赖的电商平台”的消费心智。 

优化消费体验 推动行业数字化变革

如今,用户在京东超市APP下单购买自营农夫山泉,订单会自动分配给距离用户最近的农夫山泉水站,由水站提供配送服务,最快可在1小时内送达,同时享受单件包邮的优惠政策。

透过局部看全局,农夫山泉作为最早牵手京东“物竞天择”项目的合作伙伴,已成功在北京地区实现了高效履约能力,198个农夫山泉共水站基本覆盖北京六环内所有区域,预计在8月中旬,上海地区消费者也将获得“物竞天择”项目的高效服务。除农夫山泉外,国内外水饮品牌雀巢、景田、可口可乐、康师傅、怡宝等品牌商均与物竞天择项目达成合作,为广大消费者提供更便捷的购物体验。 

不仅是水饮品牌,“物竞天择”项目也实现了酒类最快30分钟达、米面最快一小时达的服务标准。在今年618期间,青岛啤酒全国电商总监史永刚在接受采访时就表示出对“物竞天择”项目的极大肯定,他表示“物竞天择项目能让我们吸收很多来自京东自营的订单流量,极大地促进我们销量的增长、现金流回款效率,坪效使用率。此外,京东庞大的客户群体,智能化、数字化也处于行业前沿,不仅如此,京东在供应链、物流、数据、金融等方面的合作也越来越开放,我们也希望快速加入到创新的大浪中来。”这就是品牌方参与到“物竞天择”项目中为企业带去的最大利益。

 

作为京东完善多场景、数字化、智能化这三大核心能力的有力创新,“物竞天择”正在以技术革新、数据共享、渠道洞察、联合仓配等形式推动行业数字化变革。此外,助力品牌商、渠道商在多种场景和业态下,精准探知消费需求,提升服务效率,让消费者体验到高品质商品和精细化服务,以此提升整个零售行业的服务效率和履约能力,携手广大合作伙伴创造更大价值,而这正在成为京东全面开放战略下赋能合作伙伴的最佳模式。

分享给小伙伴们:
本文标签:

更多文章

相关文章

环球营销网

Copyright (C) Alnewsw.Com, All Rights Reserved.

Power by DedeCms