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要火营销BoosterMedia:营销的重要性——成功企业的必读秘笈

2019-10-18 10:04 出处:环球营销网 


总的来说,一个企业成败的关键,取决于其是否具有一个行之有效的营销战略。Mark Cuban,NBA达拉斯独行侠队的老板,同时也是几家传媒与娱乐公司老板,他曾用非常简洁的六个字来形容营销:“销量少,公司亡。”

营销是什么?

营销一词包含许多活动类型,而它们都与公司产品与服务销售有关。广告和消费者研究是最明显的营销互动,后者能更好的将产品与消费者需求连接起来。产品设计也是营销的一种形式,是用来帮助产品与服务同已知消费者的需求相联系的。

许多营销专家认为,营销唯一不能担任的任务就是销售本身了,因为它是营销活动的结果。

战略性营销是什么?

战略性营销包括以下战略性活动:

通过消费者研究和观察、量化市场已有同类产品的销售类型,以得出产品的市场需求;

将现有产品进行改变,或者创造新产品来满足消费者需求;

决定将产品信息传达给消费者的最好方式,以此让消费者认识产品,并说服他们购买产品;

决定好信息传达的最好方式后,在此基础上计划你的营销活动;

通过后续的销售活动和顾客忠实度活动来确认消费者关系的维持情况。

了解消费者需求

营销不仅要了解消费者需求还要创造消费者需求。首先要做的就是去了解你的潜在消费者。21世纪有一个著名的失败营销案例,美国的一家公司试图在中国销售香体剂。他们失败了,原因在于,这家公司并不了解中国市场,中国人在生物学上来讲,并不像西方人那样容易有体味问题,同时这家公司也没有认识到,中国人把出汗当做一项健康活动,并不像西方人那样把这当作是一项普遍的社会问题。

营销学教育中的一个老生常谈的道理是,营销并不能创造需求,但是许多的营销活动的进行是在创造产品认知度和产品欲望的基础上。重要的是,产品的认知度会引起消费者对产品的需求。一些可以创造产品认知度和创造产品购买欲望情境的普遍策略包括:

突出产品稀有性。苹果公司为了增加消费者对产品的需求,在销售苹果5时,其宣布苹果5自发布之日起的2周内将中断购买。制造一种产品稀有性的气氛。

构建品牌与消费者的联结。这一目的可以通过两种途径实现,一是将产品首先公布给一部分挑选出的观众,二是邀请消费者参与到产品设计或者产品发布过程中。

与媒体互动。例如,回复消费者的正反面评论。                                      

向消费者持续更新产品信息

iPhone手机系统升级提示

成功的企业绝不会在发布完一个产品后立刻转移注意力到新的产品上,而不顾原来的产品发展。相反的,他们会保持当前产品的更新和发展,持续改进,调整现有产品。苹果公司正是这一策略的忠实执行者,他们会对现有软件会不断更新,并将更新信息通过大量清晰的信息发布给观众。这种做法使得消费者持续参与品牌互动。因此苹果公司享有同其他国际大品牌相比最高的消费者忠诚度和满意度。

让品牌以最短的距离实现同消费者的联结

随着社交媒体的发展和其对消费者体验影响力的加强,所有成功的公司都同社交媒体进行持续的合作,及时地进行消费者广告。奥利奥就是一个典型,由于在社交媒体上的有效参与,奥利奥被AdWeek高度评价,奥利奥的一些营销活动在一些大型的社交媒体活动中取得成功。

营销活动要对消费者倾向做出快速反应

那些对消费者的倾向和偏爱能做出快速反应的企业,能有力提升消费者对其品牌的认知和忠实以及对品牌的满意度。例如,Netflix的品牌认知传播和提高是通过在The New York Times等媒体上使用一些即将上映的电影电视名单实现的。

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