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环球营销网:直播拯救商场

2020-04-04 23:25 出处:环球营销网 www.alnewsw.com 


内容+直播电商大爆发的2020年,不想错过直播带货风口的除了罗永浩,还有一大批大型商业综合体。


作者 | 园长 
编辑 | 石灿
 

我已经回北京工作有一个多月了。3月的一个下午,我收到两件来自北京本地的快递。这是我前一晚在抖音看了两个小时直播的战利品。

 

和往常不一样的是,这些快递都来自北京本地商场——他们还没完全开门营业,而是把店铺开在抖音等App上,做起直播带货的生意。因为像我这样的顾客,被直播赋能的部分商场,在持续闭店中依然保持了活力。

 

其来的疫情“黑天鹅”改变了很多人,很多事,也改变了不少人的内容消费习惯,这在直播领域表现得尤为明显。

 

我就是一个典型的抖音直播用户——晚上看直播,流连在平时常逛的商场直播间,发现心仪的商品就下单,然后在第二天下午或傍晚收到同城快递。

 

这种基于直播的“无接触购物”也成了不小线下商业综合体的主业。从一线城市豪华时尚的大型商场,到“下沉城市”的服装批发市场,都在抖音等短视频和直播App上把自己变成了带货主播,想要用这种方式渡过行业的冬天。

 

这又会在多大程度上,对商业综合体进行改变呢?

 

2017年,杭州四季青就有店主做直播年入百万

图源:杭州网


早在2017-2018年间,线下商业综合体的直播试水就已经开始。杭州的四季青、广州的白马商圈、郑州的地一大道等传统老商业区,都是借助直播渠道,恢复了往日的活力。

 

不过,最早一批全员投入并受益于直播的商业综合体,他们所销售的商品品类一般较为单一,属于专业性的批发市场,比如杭州的四季青商城,就是一个区域性服装集散地。

 

那时,更为综合性的大型商场,只是偶有在线上直播试水,根本无法和动辄十万级的客流量相比。

 

宅家抗疫期间,情况发生了反转——越是大型的商业综合体,对于直播的需求也越迫切。

 

“疫情发生后,一天销售额仅有30多万,但每天电费就要15万,一个月就是450万。”上海新世界城招商总监李蔚已经在零售行业工作了20年,还是头一次面对这么大的危机。

 

居高不下的线下运营成本,成了压在商业综合体头上的一座大山。

 

2019年,上海新世界城进行了为期9个月的升级改造,12月底才开门。不到一个月,就赶上了疫情的爆发期。本来是销售旺季的春节期间,销售额只有正常状态下的15%,客流也大幅减少。

 

2020年新冠肺炎对零售行业的打击,超过了2003年的非典

图源:中国百货商业协会 


这是2020年年初,线下零售行业遭遇的普遍状况。中国百货商业协会发布调查报告《疫情下负重前行的中国百货业》显示,自1月20日起,很多企业的销售额只有平时的25%,全国百货和购物中心的开工率,在节日期间更是不到30%。

 

为了生存,线下商场必须想办法重新获客。直播就是一个很好的“无接触购物”渠道:顾客不能走进商场,商场却可以借助直播走到顾客身边。

 

上海新世界城的做法是,在抖音做一场马拉松式的长直播。3月8日妇女节那天,他们联合几十家品牌店,邀请了9位抖音网红主播,将这家老牌商场的第一次直播当成了“春晚”来准备,从主播的走位到商品的选择,都经过了他们的精细打磨。

 

这场持续了好几天的直播,也让新世界城收获了13万客流量和上万粉丝,几乎和线下的高峰期相当。和新世界城一样,不少大型商业综合体,都借助直播重新获得了存在感,缓解了“客流焦虑”。



本文标题:环球营销网:直播拯救商场
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