内容字号: 默认 大号超大号

段落设置: 段首缩进取消段首缩进

字体设置:切换到微软雅黑切换到宋体

重塑中老年人时间价值 红松获腾讯教育新势力“年度教育品牌”

2022-03-30 15:47  www.alnewsw.com 


摘要:红松专访:“兴趣+小站”社交重新定义中老年教育

来自国家统计局的数据显示,预计“十四五”时期,我国60周岁及以上老年人口将超过3亿,占总人口比例将超过20%。随着老年群体规模的不断扩大,为老年人提供生活、教育、消费等服务的相关产业成为热门关注点。其中,发展老年教育,既是积极应对人口老龄化、建设学习型社会的重要举措,也是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。

专注服务中国退休人群的中老年在线兴趣服务平台红松,凭借其在中老年教育领域的亮眼成绩,在由腾讯联合生态合作伙伴共同发起的【发现教育新势力】项目活动中,入选“年度教育品牌”。日前,【发现教育新势力】项目组对话红松,了解在银发经济的风口之下,红松如何独辟蹊径,打造不一样的高品质中老年教育。

01.png

用兴趣社交重新定义中老年教育

如今的中老年人,有点“不一样”:普遍接受过教育,经济水平提升,对退休生活有追求,崇尚自我满足和愉悦。与此同时,互联网及移动智能终端地渗透普及,更结构性改变了当代中老年人的文娱消费习惯和表现。越来越多的中老年人开始通过视频软件、APP进行在线娱乐、学习。

但仔细观察就会发现,这种单向的学习模式,容易造成学习与情境互动剥离,并且,缺少人与人之间的互动。在红松创立初期,市场上现有的产品很难真正解决中老年用户的底层需求,也就是孤独衍生而来的巨大的社交需求。而在红松创始团队看来,这个社交应该是有质量的“第二关系链空间”,他们在互联网这个空间应该有一个专属的家园,进行更为自由地交流。因此,红松创办的初衷,就是想要解决中老年人孤独和价值感缺失的问题。

基于微信生态打造的红松学习学堂不断升级,在2020年、2021年相继推出“红松”微信小程序和“红松”APP,定位面向新退休人群的文娱兴趣社交平台。红松采用“兴趣社交+学习”的模式,基于当下中老年人热衷于加入各类兴趣组织的现状,从多元丰富的兴趣内容和社交需求切入,为用户提供社交场景,满足中老年人的学习、社交和娱乐需求。

红松搭建整体的业务场景闭环,有三步:第一,用兴趣为中老年用户填补精神需求;第二,基于位置,用一对多的群组延伸社交关系;第三,兴趣在前,社交在后,为中老年用户重塑时间的价值。

考虑到不同地域的中老年用户,存在不同的文化偏好、性格特征、兴趣爱好等,红松在产品服务和兴趣设置上,会特别强调与地域属性的结合。例如,在四川设置川剧项目,在东北地区设置冰雪画、冰雪体育类项目。红松认为,将对兴趣主题有同好需求的中老年用户聚集至同一场景后,用户不会止于内容的消费,而会在这一场景和组织单元里进行多元交流互动,并进一步触发之间的关系链。

如今,红松已覆盖了声乐、乐器、书法、绘画、舞蹈、朗诵、健康、数码、英语、旅游等数百个兴趣领域。并在北京、成都、杭州等多地设有研发中心,完成了近亿元级A+轮融资,拥有超过4000名教师,用户累计近1000万,成为国内“最大的”中老年人在线兴趣服务平台。

以“小站”打造高信任度的社交场所

在对中老年人社交化的学习形式进行过深入地剖析后,红松创始团队发现,年轻人的社交,偏向一对一社交,很大程度上靠荷尔蒙驱动。而中老年人偏半熟人社交,他们更依赖建立在熟人网络和KOL之上的社交场景。

起初,红松以“小程序+公众号”为载体,借助腾讯教育的音视频能力,提供如在线文娱、直播课程、电商购物等多种服务。随着平台进入全新发展阶段,红松推出了“红松小站”。在这里,用户们可按照自己的兴趣加入不同的小站,声乐、书画、摄影等等,与拥有同样兴趣爱好的站内好友交流。而每个小站的站长则是主动发起话题的人,可能是图文形式,也可能是持续较长时间的直播课程。

据红松团队介绍,小站站长一部分来自合作签约模式的优秀老师,另一部分来自于平台用户。有一定的兴趣特长专业基础、主动表达和乐于呈现分享是红松站长们的鲜明标签。

作为平台方的红松,会向小站站长提供社群运营工具,如直播、群聊、空间、聚会等功能,帮助站长运营私域流量;而用户则可以在群聊、直播间等区域学习或者与其他用户进行交流,满足学习及社交需求。

通过“小站”这一创新的互联网模式,红松整合了全国各地师资,打破线下区域壁垒,让退休人群不仅在线上学到了知识,还能结交五湖四海、志趣相投的朋友,从而在红松建立新的链接,实现退而不休,价值再发挥。

目前,红松已经发展出数千个垂直的小站,拥有数千名站长,并仍处在快速发展当中。

延长生命周期 探索老年教育新业态

对绝大多数平台来说,提升用户体验的最终目标是为了获取商业价值。但对于红松来说,商业化并非现阶段的重点,用户留存表现、用户痛点解决等才是需要关注的重点。

红松认为,中老年的消费决策偏保守,社交上偏谨慎,很难像年轻人一样有冲动性消费,更多是为信任买单,为情绪买单,为精神世界买单。因而做中老年人的生意需要做高用户的平均LTV(Life Time Value用户生命周期总价值)。如果LT(用户生命周期)做长了,V(总价值)就一定会高。

在红松创始人李乔看来,腾讯生态对于红松成长来说更为契合:

首先,从技术角度来看,腾讯为红松提供了全面的技术保障和稳定的云资源服务。如今,红松旗下有三大核心产品:红松小站、枫锦小课、观鱼书画。其中,枫锦小课和观鱼书画都是通过在线形式,为退休人群提供高质量的兴趣学习服务。作为合作伙伴,腾讯云为红松的在线课堂提供CVM,mysql数据库,云直播、云点播、大数据等优质的产品和技术服务,以超强的音视频能力,保障红松学员自始至终获得高品质的学习体验。

其次,从运营角度来讲,依托微信、企业微信的互通优势、用户优势和数据洞察能力,红松实现了与用户的近距离接触和沟通;同时,凭借腾讯广告的助力,红松信息得以高效触达目标客户。通过腾讯广告多样化的广告场景与用户互动,使得红松实现了高质量的营销转化。

随着人口结构的变化,新一代中老年人对于内容文娱和生活品质有了更高的要求,也有更强的消费能力和充裕的时间。

2021年底,国务院发文指出,要扩大老年教育资源供给,将老年教育纳入终身教育体系。并明确表示,要创新发展老年教育,鼓励老年教育机构开展在线老年教育。

红松表示,现阶段公司的目标是继续维持行业领先水平,树立行业标杆的同时,持续开发出创新化、科技化、多样化的适老化产品,提供更贴心、更便捷的服务,用良好的口碑占领用户心智。红松将继续坚守为银发人群解决孤独感和提升价值感的初心,并愿意与腾讯联手,持续产出行业领先的产品与服务,为提升中老年人的获得感、幸福感、安全感贡献一份力量。

结语

2022,腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起,芥末堆、睿艺、黑板洞察、桃李财经、36Kr、21世纪经济报道、多鲸资本、蓝象资本见证助推的【发现教育新势力】项目,在贴合教育发展政策趋势规范下,以标榜新职教新势力力量,加速数字化转型,深化行业创新,助推经济高速增长。期待发现更多像红松一样的教育新势力企业。

图3.png

#发现教育新势力#

与红松携手共领行业未来!



本文标题:重塑中老年人时间价值 红松获腾讯教育新势力“年度教育品牌”
本文链接:https://www.alnewsw.com/yenei/68242.html

相关文章

环球营销网

Copyright (C) Alnewsw.Com, All Rights Reserved.